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TSA apresenta Solução Emergencial na Fábrica Xambioá

 

O supervisor de projeto Felipe Martinez e o engenheiro Ricardo Vieira tiveram a missão de realizar um serviço de suporte técnico de emergência na planta de britagem da fábrica de cimento da Votorantim, unidade de Xambioá, no Tocantins. A fábrica estava parada há uma semana por problemas causados por descarga atmosférica, que culminaram na queima de vários dispositivos de campo, paralisando o sistema de controle.

Em menos de 12 horas de trabalho foram diagnosticados, comissionados e solucionados os problemas encontrados. A equipe permaneceu no site por dois dias para acompanhar o sistema até liberá-lo para a Votorantim.
Segundo Ricardo, este trabalho foi um atendimento personalizado de suporte técnico e que foi coordenado pelo núcleo de inteligência da TSA, com um retorno extremamente satisfatório para o cliente.

A eficiência no atendimento reforça a confiança do cliente na TSA, que conseguiu solucionar o problema em um curto prazo, demonstrando um grande conhecimento do sistema e evitando mais prejuízos para o cliente.
Saiba mais
Há dois anos, a TSA realizou todo o processo de automação do projeto Xambioá. A fábrica tem uma capacidade de produção de 1 milhão de toneladas de cimento por ano.

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